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Política de Cambios

 

Política de Cambios – 

Coman Clothes

 

 

En Coman Clothes queremos que vivas una excelente experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio de talle o producto, o si hubo un error en el envío, te explicamos cómo proceder 👇

 

 

 

 

📦 Envíos del interior del país

 

 

(Compras enviadas por Vía Cargo o Correo Argentino)

 

  • Los cambios o devoluciones se realizan por el mismo medio de envío con el que recibiste tu pedido.
  • En caso de necesitar un cambio (por ejemplo, de talle), deberás abonar una tarifa fija de $17.000, que cubre el envío de ida hacia nuestro depósito y el envío de vuelta hacia tu ciudad.
  • El proceso completo del cambio suele demorar entre 4 y 8 días hábiles hasta que la nueva prenda llega a destino.

 

 

 

 

 

🛵 Envíos dentro de CABA y GBA

 

 

(Entregas y retiros por motomensajería)

 

  • Si el cambio se realiza dentro de CABA o GBA, podés coordinarlo para que la moto pase por tu domicilio en el mismo día hábil (según disponibilidad).
  • El servicio tiene un costo de $15.000, que incluye el retiro de la prenda original y la entrega de la nueva en el mismo momento.
  • Los retiros y entregas se realizan de 16 a 21 hs.

 

 

 

 

 

💬 Cómo gestionar tu cambio

 

 

  1. Mandanos un mensaje por WhatsApp al +5491176256785 con la palabra “CAMBIO”.
  2. Vas a recibir un formulario para completar los datos del pedido y la prenda a cambiar.
  3. Una vez recibido el formulario, nuestro equipo te va a contactar para coordinar el envío.

 

 

📲 Atención al cliente: lunes a viernes de 12 a 18 hs vía WhatsApp.

 

 

 

 

⚠️ Si hubo un error en el envío

 

 

Si por alguna razón recibiste una prenda o modelo diferente al que pediste, no te preocupes — nos hacemos totalmente cargo.

 

  • El cliente no deberá abonar ningún costo de envío.
  • Solo deberá despachar la prenda recibida en el correo más cercano (Correo Argentino).
  • Una vez que la prenda esté en camino, enviamos de inmediato la correcta.
  • En el caso de envíos por motomensajería, el proceso es el mismo: coordinamos el retiro y entrega en tu domicilio, sin costo adicional.

 

 

 

 

 

🧾 Condiciones generales

 

 

  • Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fueron entregadas.
  • No se realizan cambios ni devoluciones en productos de liquidación o promociones especiales, salvo que exista una falla o error en el envío.